B1 · Alışveriş

Ürün İadesi

Bozuk bir ürünü kanıtla açıklayıp çözüm iste.

Elektronik mağazası· Muhatap: Mağaza çalışanı· 4 konuşma adımı

Hedef: Ürünü iade etmek veya değiştirmek

Canlandırma

1 / 4

Mağaza çalışanı

Guten Tag! Wie kann ich Ihnen helfen?

Almanca yanıtı seç. Bir sonraki adıma geçmeden önce nedenini öğren.